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PLM售后:

  1. 本項目實施過程中,我們可免費為客戶培養 2 名業務系統管理員,使其能熟練掌握TiPLM動態建模工具,并具備二次開發能力,以滿足企業管理持續改進的需要;
  1. 項目啟動后,實施服務按技術協議分階段進行;                                                                                                                                                                                                                                                  
  2. 項目驗收后,如屬軟件自身的問題,我們為負責免費解決,包括電話、傳真、郵件、QQ及必要的現場服務。我們將在接到通知當日,遠程指導用戶維護系統,如經我們遠程指導,系統仍未能恢復正常,我們將在2天內免費上門進行維護;                                                                                                                                                                                                                                                      
  3. 在項目驗收后(以雙方簽字蓋章的驗收報告日期為準)開始為客戶提供有關PLM使用相關的應用及技術咨詢的免費服務,包括電話、傳真、郵件、QQ等通訊方式,一年免費維護服務期后提供有償服務。
電話/郵件服務

 在接到客戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話或郵件方式與客戶聯系,了解問題的詳細情況,分析故障原因,判斷故障的類型,并指導客戶使用人員及時排除故障,恢復系統的正常運行。

遠程服務

 當電話或郵件服務未能解決客戶故障時,在得到客戶授權的前提下,技術服務人員將通過網絡遠程登錄,提供技術服務。在網絡遠程登錄訪問中,保證所有對客戶電腦的操作不違反現行的相關安全法律法規。

現場服務

當電話或郵件、遠程服務等方式均無法解除故障時,技術人員將到現場解決問題。如客戶認為需要,除不抗拒的原因外,技術人員將在24小時內趕到現場(國家法定節假日除外)。如遇特殊情況,雙方通過協商解決。


服務與支持

服務熱線:4006-185-708

投訴熱線:021-31263 780

在線客服:點擊QQ交談

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被小男生强制摸jiji的经历
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